Résilier, suspendre ou modifier un abonnement sur Google Play - Android (2024)

Les abonnements sur Google Play sont à durée illimitée. Vous serez facturé au début de chaque cycle de facturation selon les conditions de votre abonnement (hebdomadaire, annuel ou autre période, par exemple), sauf si vous vous désabonnez.

Assurez-vous de vous connecter au compte Google associé à vos abonnements.

Résilier un abonnement

Annuler un abonnement

Important: Si vous désinstallez l'application, votre abonnement ne sera pas résilié.

Remarque: Si vous êtes abonné à une application et qu'elle est supprimée de GooglePlay, votre abonnement ne sera pas reconduit. Vos anciens abonnements ne peuvent pas être remboursés, à quelques exceptions près, comme indiqué dans cet article ou dans les Modalités de remboursem*nt de GooglePlay.

Toutes les applications installées à partir de PlayPass (données des applications incluses) seront conservées sur votre appareil.

Pour les contenus obtenus via PlayPass:

• Les applications payantes vous inviteront à acheter l'application ou à vous abonner à PlayPass.
• Les achats via les applications seront supprimés, mais resteront disponibles pour chaque achat.
• Les annonces réapparaîtront dans les applications où elles ont été supprimées.
• Si vous vous réabonnez à PlayPass, tous ces contenus seront de nouveau accessibles.

Les forfaits prépayés ayant une durée limitée, vous n'avez pas besoin de les résilier. Ils expirent automatiquement à la fin de la période de facturation.

Si vous n'avez pas utilisé votre forfait prépayé, vous pouvez en demander le remboursem*nt. En savoir plus sur les remboursem*nts sur Google Play

Pour résilier un forfait prépayé non utilisé :

1. Sur votre appareil Android, accédez à la page Abonnements sur Google Play.
2. Sélectionnez l'abonnement ou le forfait prépayé que vous voulez résilier.
3. Appuyez sur Résilier l'abonnement.
4. Suivez les instructions à l'écran.

Important : Si vous sélectionnez cette option, votre abonnement sera immédiatement résilié et vous n'aurez plus accès au contenu.

Si vous résidez en Israël, vous pouvez également résilier votre abonnement avec effet immédiat et demander un remboursem*nt partiel. Pour résilier immédiatement, suivez les instructions d'annulation ci-dessus et sélectionnez l'option permettant de résilier immédiatement et de demander un remboursem*nt partiel, puis suivez les étapes requises. Si vous choisissez cette option, votre abonnement sera immédiatement résilié et vous n'aurez plus accès au contenu. Votre remboursem*nt partiel sera calculé au prorata du nombre de jours restants dans l'abonnement.

Remarque : Si vous ne trouvez pas votre abonnement, il est possible qu'il soit associé à un autre compte. Vous pouvez changer de compte pour vérifier.

Suspendre un abonnement

Vous pouvez réactiver un abonnement à tout moment.

1. Sur votre appareil Android, accédez à la page Abonnements sur Google Play.
2. Sélectionnez l'abonnement à renouveler.
3. Appuyez sur Réactiver.
4. Suivez les instructions à l'écran.

Le compte associé au mode de paiement utilisé pour souscrire l'abonnement est débité lors du renouvellement. Les renouvellements peuvent vous être facturés 24 heures avant le début de chaque période d'abonnement.

1. Sur votre appareil Android, accédez à la page Abonnements sur Google Play.
2. Appuyez sur l'abonnement à modifier.
3. Appuyez sur Gérer Mettre à jour.
4. Pour mettre à jour votre mode de paiement, suivez les instructions à l'écran.

Si le mode de paiement est refusé ou si le solde du compte associé est insuffisant, votre abonnement peut être annulé.Ajoutez un mode de paiement secondaire ou reconfigurez votre abonnement.

Si le développeur de l'application concernée le permet, vous pouvez passer d'un abonnement récurrent à un forfait prépayé ou inversem*nt.

Dans les deux cas, le paiement est traité immédiatement. Tous les jours restants sur l'abonnement ou le forfait actif sont ajoutés au nouveau forfait ou au nouvel abonnement.

Conseil : Pour savoir si vous avez un abonnement récurrent ou un forfait prépayé, connectez-vous à la page Abonnements.

Pour passer à un abonnement ou à un forfait prépayé (si le développeur le permet) :

1. Ouvrez l'application Google Play .
2. Assurez-vous d'être connecté au bon compte Google.
3. Recherchez et ouvrez l'application qui propose de passer d'un forfait prépayé à un abonnement ou inversem*nt.
4. Appuyez sur Gérer l'abonnement.
5. Sélectionnez l'abonnement ou le forfait souhaité.
6. Sélectionnez un mode de paiement compatible.
7. Appuyez sur Acheter ou S'abonner.